Kantoren

Je kan in een 55-tal kantoren van OZ terecht voor glasheldere informatie, professioneel advies en een persoonlijke benadering.

VAN HARTE WELKOM IN DE OZ-KANTOREN

Van harte welkom aan de loketten van de plaatselijke kantoren van OZ. De medewerkers helpen je met plezier bij de meest uiteenlopende verrichtingen. Zoals bijvoorbeeld:

• het geldloos verwerken van getuigschriften voor verstrekte hulp;
• alle aanpassingen aan je dossier (ook gezinswijzigingen en adresveranderingen);
• de bijwerking van je SIS-kaart;
• de aanvraag en afgifte van documenten (bijv. voor de adviserend geneesheer, ziekenhuisfacturen, ...);
• de aansluitingen Hospitalia en Dentalia;
• alle vragen en inlichtingen over onze diensten;
• de aansluiting van nieuwe klanten.

Raadpleeg hier de openingsuren van de OZ-kantoren.
 

GRATIS VOORGEDRUKTE ENVELOPPEN

Wens je niet te wachten om de  getuigschriften voor verstrekte hulp af te geven aan het loket? Groot gelijk! Vraag naar onze gratis voorgedrukte omslagen. Kleef een ziekenfondsvignet op alle getuigschriften (en andere documenten), frankeer de enveloppe en doe ze op de post. Wij zorgen voor een vlugge uitbetaling en verwerking. 

AFSPRAKENSYSTEEM

Heb je een iets moeilijker probleem, maak dan gebruik van het OZ-afsprakensysteem. Contacteer je plaatselijk kantoor en wij regelen voor jou een afspraak buiten de kantooruren.

CALLCENTER

Moderne technologie zorgt ervoor dat je makkelijk met al je telefonische vragen terecht kan bij ons callcenter. Er is een telefonische permanentie voorzien van 8u00 's morgens tot 18u00 's avonds. Elke werkdag. Non-stop staan gekwalificeerde medewerkers paraat om telefonisch op al jouw vragen te antwoorden.

ONLINE-KANTOOR

Regel je liever je ziekenfondszaken vanuit je luie zetel thuis? Dan moet je beslist kennismaken met het  online-kantoor. Het online-kantoor is alle dagen toegankelijk van 7u00 tot 24u00.

Ontdek hier wat je in het online-kantoor allemaal zelf kan doen.